Dojrzałość procesowa - ujęcie dynamiczne

Paweł Mielcarek


The aim of the article is to present the author's concept of process maturity of the organization. The model was based on the assessment of three dimensions that make up the process maturity of the organization: strategic, operational and the effects of a process- oriented organization. Three areas have been identified for each of the three dimensions. In total the presented model consists of five levels of process maturity, including the zero level. The presented concept can be used both to assess the maturity of the entire organization, as well as the chosen process or process area. In addition, another distinctive feature of the concept is to capture the dual nature of process maturity, i.e. static-dynamic. In a static approach, it is possible to assess current level of maturity. While in the iterative approach based on the assessment of implementation of process orientation in the organization
Author Paweł Mielcarek (WZ / KTOiZ)
Paweł Mielcarek,,
- Department of Organisation and Management Theory
Other language title versionsProcess Maturity - Dynamic Approach
Journal seriesMarketing i Rynek, ISSN 1231-7853, (B 9 pkt)
Issue year2018
No12 [CD]
Publication size in sheets0.55
Keywords in PolishdojrzałoĞć procesowa, organizacja zorientowana procesowo, proces, organizacja, model
Keywords in Englishprocess maturity, process-oriented organization, process, organization, model
Abstract in PolishCelem artykułu jest przedstawienie autorskiej koncepcji dojrzałości procesowej organizacji. Model oparto na ocenie trzech wymiarów składających się na dojrzałość procesową organizacji: strategicznego, operacyjnego oraz efektów organizacji zorientowanej procesowo. Dla każdego z trzech wymiarów wskazano po trzy obszary. Łącznie prezentowany model składa się z pięciu poziomów dojrzałości procesowej, w tym poziomu zerowego. Przedstawiona koncepcja może służyć zarówno do oceny dojrzałości całej organizacji, jak i wybranego procesu, bądź obszaru procesowego. Ponadto kolejnym wyróżnikiem koncepcji jest uchwycenie dualnego charakteru dojrzałości procesowej, czyli statyczno-dynamicznego. W ujęciu statycznym możliwe jest sytuacyjne określenie dojrzałości w danym czasie. Natomiast w ujęciu iteracyjnym, przeprowadza się ocenę całego projektu wprowadzania orientacji procesowej w organizacji.
Languagepl polski
Score (nominal)9
Score sourcejournalList
ScoreMinisterial score = 9.0, 14-04-2020, ArticleFromJournal
Citation count*
Share Share

Get link to the record

* presented citation count is obtained through Internet information analysis and it is close to the number calculated by the Publish or Perish system.
Are you sure?